单项选择题 “某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业”。最适用于这一情景的条款是（）。

单项选择题 在组织的质量管理体系模式中可以认识到，不是所有的体系、过程和活动都可以被预先确定，因此，组织需要具有灵活性，以适应复杂的（）。

单项选择题 组织的产品和服务质量取决于满足（）的能力，以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。