多项选择题
接待客户时，为创造轻松的谈话氛围，可利用（）选择合适的寒暄话题，快速与顾客建立关系，消除紧张气氛，获取顾客的信任。
A.比较赞美法 B.设定标准法 C.应时应景法 D.专业服务法
单项选择题 接到客户电话时，销售顾问第一时间的正确做法是（）
判断题 接到客户电话时，销售顾问应该第一时间主动报出品牌及特约店名称、自己的职位和姓名。
多项选择题 接听客户来电咨询时，以下说法正确的是（）
