问答题
简述服务市场营销组合。
定义了4Ps产品、价格、分销、促销; 后来学者在传统营销的基础上增加了3Ps:人员、有形展示、过程。
问答题 试比较服务市场营销与产品营销。
问答题 简述服务市场营销观念。
问答题 简述服务的基本特征及其对服务市场营销的影响。