问答题
简述服务的基本特征及其对服务市场营销的影响。
服务的基本特征有： （1）不可感知性； （2）不可分离性； （3）差异性； （4）不可储存性。
名词解释 服务市场营销组合
名词解释 服务市场营销
问答题 简述服务与营销重构竞争优势。
