问答题
简述拒绝的技巧。
1、沉默不语法； 2、含糊其辞拒绝法； 3、强调客观拒绝法； 4、褒奖贬己拒绝法。
问答题 简述赞扬对方的技巧。
问答题 简述倾听态势技巧和倾听认知技巧。
问答题 简述交谈的和谐原则。
