填空题 移动电话入网开通时限最长为（）小时，复话时限最长为（）小时，业务变更时限最长为（）小时，障碍修复时限最长为（）小时，冻结时限最短为（）日。

填空题 通信企业应采取（）等多种形式，认真受理（），并在（）个工作日内答复用户。

填空题 “窗口”服务人员应为用户提供热情、（），耐心、（）地解答用户的提问。