填空题
“窗口”服务人员应为用户提供热情、(),耐心、()地解答用户的提问。
周到的服务;准确
填空题 通信企业提供通信服务时,应公布其()、()、()及“售后服务”等内容。
单项选择题 ()是最基本的人权
填空题 因()、(),在规定的时限内未及时告知用户的,电信业务经营者应当赔偿由此给用户造成的可以预见的直接损失。