单项选择题 不按站顺发售车票，人为造成站顺颠倒（按规定补收票款外）给予责任人（）考核。

单项选择题 不按规定用途、范围使用站车交互系统终端机给予责任人（）考核。

单项选择题 尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、（）。