多项选择题 促销（Promotion）：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长，（）属于“短期的行为”。

多项选择题 服务目标达成情况反映了客户服务的好坏，设定服务目标包含（）。

多项选择题 卷烟企业可以根据向零售客户提供的服务项目来划分测评框架，以下选项属于服务项目的有（）。