多项选择题
服务目标达成情况反映了客户服务的好坏，设定服务目标包含（）。
A.明确服务提升方向 B.设定具体的服务提升指标 C.设定服务提升方向 D.设计服务提升方案
多项选择题 卷烟企业可以根据向零售客户提供的服务项目来划分测评框架，以下选项属于服务项目的有（）。
多项选择题 通过绩效反馈面谈，可以实现（）。
多项选择题 绩效考核项目主要包括（）。
