判断题 “每个主管都必须保证，他的部门提交的时间表准确无误。”中没有性别歧视色彩。

判断题 不论采取口头的、非语言的还是书面的形式，沟通都涉及到内部与外部的读者。

单项选择题 向顾客和公司以外的其他人传达坏消息时的篇章模式为（）