判断题
不论采取口头的、非语言的还是书面的形式，沟通都涉及到内部与外部的读者。
正确
单项选择题 向顾客和公司以外的其他人传达坏消息时的篇章模式为（）
单项选择题 说明性信函和肯定性信函的组织顺序是（）
单项选择题 属于改良齐头式信件特征为：（）
