判断题
全程保持客舱、洗手间气味清新怡人、无异味，需使用空气清新剂、香水或香氛产品（如配备）维护
正确
判断题 打扫洗手间时，卫生用品及时补充，摆放美观、规范，确保每次卫生维护完成后纸品按标准折三角。
判断题 针对突发伤病旅客，体现出生命高于一切的原则，积极快速制定合理、有效、合法的解决方案及实施举措，给予旅客最大帮助
判断题 乘务员与旅客沟通时，应该“请”字当头，“您”字当先，礼貌用语贯穿全程，忌言语随意
