判断题
乘务员与旅客沟通时，应该“请”字当头，“您”字当先，礼貌用语贯穿全程，忌言语随意
正确
判断题 回应旅客问询及交谈时、与旅客迎面走过时，不需要保持微笑
判断题 在起飞前、送餐后、下降前及每次打扫洗手间后，重点维护（再次强调对空气清新剂、香水、香氛产品的使用并注意避免触发烟雾报警器）
判断题 可以给预订了GFML无麸质餐的旅客提供普通旅客的面包
