单项选择题
关系营销实施的关键是（）。
A.领导能否发挥作用B.实施细则是否考虑全面C.顾客的利益是否得到保证D.有关部门是否积极配合
单项选择题 关系营销就是（）
单项选择题 提高目标顾客满意度的主要原因是（）
单项选择题 流失顾客的成本在分析时主要是指（）
