判断题 客运杂费由国务院铁路主管部门规定。

判断题 站、车各服务场所应及时清除积冰积水，冬季要有防滑措施。

判断题 处理旅客人身伤害及携带品损失时，应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。