判断题 站、车各服务场所应及时清除积冰积水，冬季要有防滑措施。

判断题 处理旅客人身伤害及携带品损失时，应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。

判断题 到站对主动补票的，只补收票价，核收手续费。