多项选择题
当有人恶意投诉时，正确的处理方法是（）
A.对客户的要求无条件接受 B.有选择地满足投诉人的部分要求，尽管这些要求是不合理的。 C.注意保留证据，让事实说话。 D.用委婉的、暗示的方式指出对方投诉的真正企图，从而使得他们无法在伪善的面纱下继续自己的恶意投诉。 E.告诉客户恶意投诉可以用其他法律手段解决
多项选择题 电话接待中，哪些是正确的做法（）
多项选择题 以下哪些行为属于迎接客户范围？（）
多项选择题 以下哪些行为不是客户满意原则的具体体现（）
