多项选择题
电话接待中，哪些是正确的做法（）
A.在打电话之前把自己想在电话里跟客户说的内容简单地拟一个提纲 B.适当调整一下自己过分散漫的或是过分严肃的态度 C.滔滔不绝地介绍公司业务和产品 D.当听到对方的声音后，首先应问候对方。问候的语言通常是“您好”或“喂，您好”。 E.在结束通话前应简要复述一下通话的内容，以便确认双方沟通没有误解
多项选择题 以下哪些行为属于迎接客户范围？（）
多项选择题 以下哪些行为不是客户满意原则的具体体现（）
多项选择题 以下哪些行为是客户取向原则的具体体现（）
