多项选择题

A.随时等待客户的到来
B.向客户的到来表示欢迎
C.为了能以最便捷的方式让客户获得所需服务,除了应尽可能简单化程序、减少环节外,还需在每一个服务环节为客户提供向导和帮助
D.向客户推荐适合自己的服务产品
E.回答客户的提问