多项选择题 上行沟通的优点包括以下几点（）。

多项选择题 任何团队都包括五个因素，简称为“5P”，分别为（）。

多项选择题 倾听者在整个交流过程中具有举足轻重的作用，由其引起的障碍包括（）。