单项选择题 从经济学角度分析，游客同其他消费领域的主体一样都符合（）效应最大化的共性。

单项选择题 市场经济讲究公平竞争和公平交易，应该是（）经济，也只有这样，经济的发展才能逐步走向成熟。

单项选择题 当游客向导游员提出口头投诉时，导游员要认真倾听，理解其投诉的内容和实质，必要时做一些（），使游客觉得导游员在认真听他陈述。