单项选择题 市场经济讲究公平竞争和公平交易，应该是（）经济，也只有这样，经济的发展才能逐步走向成熟。

单项选择题 当游客向导游员提出口头投诉时，导游员要认真倾听，理解其投诉的内容和实质，必要时做一些（），使游客觉得导游员在认真听他陈述。

单项选择题 出现游客死亡情况时，导游员应立即向（）报告。