单项选择题
饭店在接待()时,要求服务员要有同情心,在任何时候、任何场所都不许投以讥笑或歧视眼光。
A.散客B.团队客人C.老年客人D.残疾客人
单项选择题 在送洗客衣过程中,由于饭店方面原因将客衣损坏,饭店应按规定()。
单项选择题 为防止客衣在洗涤时破损,造成客人投诉,要求服务员不洗()的衣服,或在收衣时事先向客人说明。
单项选择题 饭店为防止送洗的客衣丢失,要求在送洗前应做好客衣分类,并由()负责。