问答题
“越来越多的公司现在认识到，如果能够对员工的情绪问题进行了解和管理，则会改善他们的工作绩效、与同伴的协作关系以及与顾客的交往。”这句话对管理者的意义何在？
如果管理者的公司赞成这样的观点，管理者必须考虑到在员工甄选中情绪智力是一个必要的因素，而且在员工培训和开发中也是如此。
问答题 对于组织中不同层级的管理人员来说．组织行为学领域的知识对他们的重要性是否不同?请具体说明。
判断题 假装工作场所中不存在不当行为是消除工作场所不当行为的有效方法。（）
判断题 总的来说，积极和消极的强化都会导致员工的学习行为。（）
