单项选择题
商业服务人员向顾客道别时应做到()、语言简练适当。
A、严肃庄重 B、热情洋溢 C、自然亲切 D、热情隆重
单项选择题 商业服务人员在顾客离柜时应说().
单项选择题 商业服务人员在与顾客交谈时语调要()。
单项选择题 商业服务人员在接待顾客的过程中,服务语言要()、准确、有礼貌。