单项选择题 商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。

单项选择题 商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。

单项选择题 商品营业员职业道德规范的内容有买卖公平、保证商品质量、真诚守信、（）等。