单项选择题 同一薪酬等级中薪酬最高值与最低值之差称为（）。

单项选择题 小刘是办公室的收发员，一次她将本应加急寄出的邮件作为普通邮件寄出，使公司失去了一个重要客户，办公室主任立即将此事记录在案，作为年终考核的依据之一。这种绩效考核的方法是（）。

单项选择题 鱼刺图战略分解法是一种定性的逻辑分析方法。提出这一方法的学者是（）。