判断题 导游要想确立在旅游团中的主导地位，应做到以诚待人，热情服务、向游客提供心理服务、树立良好的导游形象。

判断题 提供个性化服务并不容易，关键在于尊重游客。

判断题 导游作为旅行社的代表，与相关旅游接待单位之间是一种互为表里的关系。