判断题
提供个性化服务并不容易,关键在于尊重游客。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 导游作为旅行社的代表,与相关旅游接待单位之间是一种互为表里的关系。
判断题 由于导游与领队共同为旅游团服务,因此他们之间在对客服务上应该是互相依赖的关系。
判断题 导游在与游客交往时必须注意自己的语言表达方式,与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。