判断题
导游要想确立在旅游团中的主导地位,应做到以诚待人,热情服务、向游客提供心理服务、树立良好的导游形象。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 提供个性化服务并不容易,关键在于尊重游客。
判断题 导游作为旅行社的代表,与相关旅游接待单位之间是一种互为表里的关系。
判断题 由于导游与领队共同为旅游团服务,因此他们之间在对客服务上应该是互相依赖的关系。