多项选择题
客服可以从以下几个方面来树立良好的服务意识。()
A.用心沟通 B.换位思考 C.了解客户的不同需求 D.掌握高能的服务技巧
单项选择题 在地域分布上处在同一个城市,且处于同一个服务场所的客服中心,称为()。
单项选择题 在客户讲话过程中,可能会有一些词语你没有听清,也可能有一些术语不懂,这就特别需要向客户进行确认。进一步明确客户所讲的内容。这体现了营销中的()技巧
单项选择题 客户营销与客户交流时,向客户表述“我是专门负责这款产品的销售,对产品的情况也非常熟悉”。这体现了()的营销技巧