多项选择题 政府公众就是企业公共关系对象中最具有社会权威性的对象，这就是因为（）。

多项选择题 CIS 的实施是一个不断运动发展的系统工程，主要包括的阶段有（）。

单项选择题 （）是顾客对企业良好行为的持续程度，是顾客对企业及其产品的基本信念，主要体现在顾客的重复购买行为与推荐购买行为上。