多项选择题
政府公众就是企业公共关系对象中最具有社会权威性的对象，这就是因为（）。
A.政府对企业具有直接的制约作用B.政府就是企业获取各种信息的重要渠道C.政府可以为企业提供有利的发展条件D.政府对企业的评价可以影响企业的声誉
多项选择题 CIS 的实施是一个不断运动发展的系统工程，主要包括的阶段有（）。
单项选择题 （）是顾客对企业良好行为的持续程度，是顾客对企业及其产品的基本信念，主要体现在顾客的重复购买行为与推荐购买行为上。
单项选择题 组织顾客参观企业、举办消费者沙龙、成立“消费者之友”等活动，其目的就是（）。
