多项选择题
绩效反馈面谈的前期的准备包括（）
A.选择合适的面谈时间 B.选择合适的对象 C.选择合适的面谈地点和环境 D.收集整理面谈所需要的信息资料 E.选择合适的面谈内容
多项选择题 客户管理流程包括（）
多项选择题 平衡记分卡绩效评价维度包括（）
单项选择题 任务绩效——关系绩效的二维模型的提出者是（）
