单项选择题
要使得客户满意,必须了解客户的()
A.期望 B.需求 C.目的 D.心理
单项选择题 针对于现阶段消费能力不强,但将来会成为银行主力群体的客户属于()
单项选择题 一切竞争到最后就是()
单项选择题 商业银行在由业务管理向()转变,以产品中心向客户为中心转变。