问答题
简要说明在客房介绍中，针对不同的客人应如何进行？
对于常客，一个方面是着重介绍新增加的服务项目，另一方面介绍新的优惠方法；对于普通客人，介绍客房的标准配置，告诉客人使用客......
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问答题 简要说明入住接待流程。
问答题 客房管制的核心是什么？
问答题 现代饭店的基本特征是什么？
