单项选择题
服务员在倾听客人陈述时，（），会使客人产生很不好的感觉。
A、表现出很在意客人讲话 B、表现出厌烦、焦急等 C、作适当的记录 D、适当点头
单项选择题 宴会一词出现在（）。
单项选择题 （）也称家庭式服务，主要用适用于私人宴席。
单项选择题 电话用语应有礼貌，听到电话铃响，我们应说（）
