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黄河农村商业银行运营考试

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单项选择题

可能引发经济纠纷的投诉,须向()报告,在其指导下,按照相关法律法规进行处理,既要维护客户合法权益,也要维护本机构合法权益。

A.当地银监局
B.本机构相关部门
C.当地人民银行
D.相关监管部门

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单项选择题 客户信息包括客户身份信息、客户身份鉴权信息、客户财产信息、账户信息、()、客户交易信息及衍生信息共七大类。

单项选择题 各单位要建立服务(),定期开展相关培训与考核,提高服务人员应急处理能力。

单项选择题 为客户执行营销或理财方案时,须与客户充分沟通,将投资渠道、风险等级、预期回报率、产品运作等相关信息告知客户,对执行后可能遭遇的市场风险、()等情况如实向客户披露,维护客户合法权益。

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