单项选择题 柜员需要暂时离柜处理其它事项时，柜前如有排队等候的客户，应知会大堂经理，将客户（）后，摆放“暂停服务”专用提示牌。

单项选择题 员工在日常工作互相监督，如若发现非法使用、泄露、出售客户信息的情况应（）并向上级领导和总行主管部门报告。

单项选择题 系统客户投诉处理流程： =1\*GB3\*MERGEFORMAT①投诉受理； =2\*GB3\*MERGEFORMAT②投诉转办； =3\*GB3\*MERGEFORMAT③投诉核实处理； =4\*GB3\*MERGEFORMAT④投诉处理进程反馈； =5\*GB3\*MERGEFORMAT⑤投诉督办； =6\*GB3\*MERGEFORMAT⑥客户回访。 处理流程正确的是（）