判断题 《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕。

单项选择题 列车发售的电子计算机车票由于计算机程序问题产生少收款时，应（）

多项选择题 《动车组列车服务质量规范》（）等座车有清洁袋、免费读物和服务指南，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。