单项选择题
为了加强对住房公积金的管理，维护住房公积金所有者的合法权益，促进城镇住房建设，提高（）的居住水平，制定《住房公积金管理条例》。
A.城镇居民B.城镇住房C.乡镇居民D.企业居民
单项选择题 在公务场合中握手时，应该谁先伸手？（）
单项选择题 在公务场合中，首选的称呼方式是（）。
单项选择题 接待服务对象投诉处理的五步顺序是（）①认真倾听客户需求②及时受理并表示歉意③制定解决问题方案，让客户参与其中④快速解决问题并回访⑤收集客户有关有效信息，分析细节
