判断题
《客户投诉记录表》月末汇总上报上级行主管服务的部门,若无内容,也需要上报说明。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 因押款车原因提前结束营业或推迟营业,须贴出告示或向上级行领导请示关门一天。
判断题 《坐席工单》的内容里没有总结这一项。
判断题 对于非现场投诉处理结果,如在处理时限内处理结束,应在回复客户次日将处理结果回复上级行。