单项选择题
“客房预订周报表”制作完之后由（）认真把关，并及时汇报给饭店的全体管理人员，使管理人员及时作出科学的决策和合理安排饭店的人员。
A.销售部经理B.房务部经理C.前厅部经理D.人力资源部经理
单项选择题 受理电话留言的时候，（）不一定要记录。
单项选择题 若饭店在11日中午时发现系统日期还是10日，以下描述正确的是（）。
单项选择题 （）又被称为利益引诱法。
