单项选择题
若饭店在11日中午时发现系统日期还是10日，以下描述正确的是（）。
A.11日入住的客人会在过夜审时多加收一天10日的房费B.无法为11日入住的客人办理Check-In（登记入住）手续C.夜审前录入的消费项目都被统计到11日的营业收入D.无法查询到正确的房间剩余量
单项选择题 （）又被称为利益引诱法。
单项选择题 会议预订中，饭店相关人员应在会议报到的（）前再与会务组确认核实当日用房数。
单项选择题 管理人员直接听取客人的意见，而不只是听取调研人员汇报量化的调研结果，这样的服务质量调查方法称为（）。
