判断题
银行CRM系统软件包括两个部分，触发中心和挖掘中心。
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判断题 CRM的内涵是以客户为中心。
多项选择题 下列属于银行实施CRM的内部条件的是（）。
单项选择题 下列属于银行实施CRM的外部条件的是（）。
