判断题 在网点服务客户期间，只要履行大堂经理职责，就必须随身携带移动柜员夹，以记下需要记录的客户咨询及需求，如有多名大堂经理的均要携带。

判断题 大堂经理定位是营业网点的资源调配者、服务组织者和团队领导者。

判断题 柜员在办理业务时，对收费业务，应主动告知收费标准。