多项选择题 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员检查客户问题工单的（），如发现缺失信息的需补充材料、填充记录，并将工单及相关信息统一归档。

多项选择题 供电企业审核客户图纸，依据（）进行审核。

多项选择题 根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，计划停电指有正式计划安排的停电，包括（）。