多项选择题 根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，计划停电指有正式计划安排的停电，包括（）。

多项选择题 根据《南方电网公司10kV 及以下电力客户受电工程中间检查和竣工检验规范（试行）》，供电企业职责（）。

多项选择题 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：受理客户诉求时，需要提醒客户的信息和注意事项，应同时告知客户，对（）的，告知客户预计答复时间。