单项选择题
在遇到客户投诉的时候，正确的应对态度是（）
A.把责任推给别人 B.躲开客户，溜之大吉 C.尽快的处理客户的投诉，让客户满意 D.对客户的投诉置之不理
单项选择题 企业、企业管理层、企业员工要经常进行自我评估，原因在于（）
单项选择题 在现代客服理论中，谁是真正的“上帝”（）
单项选择题 微笑是全世界最美的语言，微笑的作用有（）
